Правовая информация

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как VELLCO HOLDINGS LIMITED («Vellco Finance», «мы», «нас») собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании наших услуг.

Какие данные мы собираем

• Идентификационные данные: полное имя, дата рождения, гражданство, документы, удостоверяющие личность.
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
• Финансовые данные: история транзакций, остатки на счетах, использование карты, платёжные реквизиты.
• Технические данные: IP-адрес, идентификаторы устройств, тип браузера, временны́е метки входа.
• Данные об использовании: навигация по приложению, используемые функции, продолжительность сессии.

Как мы используем ваши данные

• Для предоставления и обслуживания вашего счёта и услуг.
• Для верификации личности в соответствии с требованиями ПОД/KYC.
• Для обработки транзакций и отправки уведомлений о них.
• Для выявления и предотвращения мошенничества и инцидентов безопасности.
• Для ответа на ваши запросы в службу поддержки.
• Для отправки сервисных обновлений и (с вашего согласия) маркетинговых сообщений.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение всего времени, пока у вас есть активный счёт, и не менее 5 лет после его закрытия во исполнение регуляторных обязательств. Финансовые записи хранятся в течение 7 лет.

Ваши права

В соответствии с GDPR и применимым законодательством Великобритании о защите данных вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным (запрос субъекта данных).
• Исправить неточные данные.
• Запросить удаление данных (если это разрешено законом).
• Возражать против обработки или ограничивать её.
• Перенести данные.
• Отозвать согласие на необязательную обработку.

Для реализации прав обращайтесь: support@vell-co.com

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные только поставщикам услуг, необходимым для работы платформы (например, партнёрам по верификации личности, процессорам карточных сетей и провайдерам облачной инфраструктуры), на основании договоров об обработке данных. Все третьи стороны связаны обязательствами о конфиденциальности.

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование вами услуг Vellco Finance, предоставляемых VELLCO HOLDINGS LIMITED. Создавая счёт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями.

Требования к клиентам

Для открытия счёта вам должно быть не менее 18 лет, вы должны быть резидентом поддерживаемой юрисдикции, предоставить точные персональные данные и успешно пройти процедуру верификации личности.

Ответственность пользователя

• Вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных.
• Вы не должны предоставлять доступ к своему счёту третьим лицам.
• Вы соглашаетесь не использовать платформу в незаконных целях.
• Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе к вашему счёту.

Комиссии и сборы

Актуальные комиссии указаны на страницеТарифы и ценыи в перечне сборов, предоставляемом при открытии счёта. Мы уведомим вас не менее чем за 30 дней до повышения любых текущих комиссий.

Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом мере Vellco Finance не несёт ответственности за косвенный, случайный, специальный или последующий ущерб, возникший в результате использования наших услуг. Наша совокупная ответственность перед вами за любой календарный год не превышает общей суммы комиссий, уплаченных вами нам за этот год.

Закрытие счёта

Вы можете закрыть счёт в любое время. Мы можем приостановить или закрыть счета, нарушающие настоящие Условия, находящиеся под расследованием на предмет мошенничества, или в случаях, предусмотренных применимым законодательством или регуляторными требованиями.

Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Англии и Уэльса и толкуются в соответствии с ним. Все споры подлежат рассмотрению в судах Англии и Уэльса.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на нашем сайте и в приложении. Настоящая политика разъясняет, какие файлы cookie мы используем и зачем.

Вы можете в любой момент изменить настройки cookie с помощью кнопки в нижней части любой страницы или очистив файлы cookie в браузере и повторно посетив сайт.

Vellco Finance принимает все необходимые меры для предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма и иных финансовых преступлений. Мы действуем в соответствии с применимым законодательством Великобритании и ЕС.

Верификация личности (KYC)

Все клиенты обязаны пройти верификацию личности до получения полного доступа к функциям платформы. Это включает предоставление документа с фотографией, удостоверяющего личность (паспорт или национальное удостоверение), недавнего подтверждения адреса, а также селфи или биометрической проверки.

Мониторинг транзакций

Мы отслеживаем все транзакции на предмет подозрительных паттернов, нетипичной активности и известных схем финансовых преступлений. Проводятся автоматические и ручные проверки. Подозрительные транзакции могут быть задержаны до завершения проверки.

Обязательства по отчётности

Там, где это предусмотрено законом, мы сообщаем о подозрительной деятельности соответствующим органам, не уведомляя клиента. Это является законодательным требованием и не нарушает конфиденциальность клиента.

Источник средств

При крупных транзакциях или нетипичной активности мы можем запросить документы, подтверждающие источник средств. Непредоставление запрошенных документов может повлечь задержку транзакции или ограничение счёта.

Vellco Finance стремится сделать наши услуги доступными для всех пользователей, в том числе для людей с ограниченными возможностями. Мы следуем стандартам WCAG 2.1 уровня AA для всех веб- и мобильных интерфейсов.

Все интерактивные элементы имеют минимальную область касания 44×44 пикселя. Мы поддерживаем программы чтения с экрана, навигацию с клавиатуры и системную регулировку размера шрифта. Цветовая палитра обеспечивает минимально необходимый контраст для читаемости текста.

Если вы столкнулись с барьерами доступности на нашей платформе, свяжитесь с нами по адресу support@vell-co.com и мы оперативно устраним проблему.